1- PROCEDIMENTOS DE INTERNAÇÃO

                No ato da internação hospitalar, o cliente que tenha Convênio Saúde, deverá seguir alguns procedimentos, descritos abaixo:    

• O cliente ou seu representante deverá fornecer à recepcionista, a carteira do Convênio e o documento de indentidade do paciente, a fim de que seja solicitada a autorização do procedimento clínico/cirúgico.  
• O cliente ou seu representante, portandoa guia de autorização de seu convênio, deverá estar ciente da limitação contratual do seu plano de saúde, e que aqueles não cobertos, deverão ser acertados diretamente na tesouraria do hospital, na alta hospitalar.  
• Nos procedimentos não autorizados pelo convênio, o cliente deverá fazer um depósito junto à tesouraria, num valor estimado correspondente ao custo dos honorários médicos e consumo hospitalar.  
• Nos casos de urgência/emergência (horários noturnos/finais de semana), caso o convênio não mantenha comunicação "online", o cliente assumirá temporariamente a responsabilidade dos pagamentos, na condição de paciente particular, o que será revertido após a autorização do convênio, no 1º dia útil da internação.

2- ACOMODAÇÃO

•  Caso o paciente ou seu representante prefira instalar-se em acomodação superior àquela autorizada (contratada) com o seu Plano de Saúde, deverá acertar a diferença de acomodação, despesas do hospital e honorários médicos na Tesouraria.  

3- ACOMPANHANTES DE PACIENTES NA ENFERMARIA   

• Os pacientes menores de 18 anos, ou maiores de 70 anos de idade, internados na Enfermaria, poderão estar acompanhados durante todo o período em que ali estiverem, de acordo com o estabelecido pela OMS (Organização Mundial de Saúde).  
• Nos casos de pacientes não incluídos nas mencionadas faixas etárias (acima de 18 e abaixo de 70 anos), caso queiram estar acompanhados durante a sua estadia na Enfermaria, deverão dirigir-se  à Recepção do hospital, oportunidade em que pagarão a taxa de acompanhante, de acordo com a tabela de preços, que inclui repouso em cadeira inclinável e refeições.  
• A mencionada taxa de acompanhante, vence diariamente, às 10:00 horas.  
• O hospital, não fornece aos acompanhantes de pacientes na enfermaria, produtos e materiais de uso pessoal.  
• Ressalta-se que os acompanhantes de pacientes na Enfermaria deverão ser, sem exeção, do SEXO FEMININO.  

4- ASSISTÊNCIA MÉDICA E ENFERMAGEM 
 

• Os serviços de enfermagem estão restritos à prescrição do médico, não sendo permitida a interferência  das visitas/acompanhantes do paciente, tampouco, no que for prescrito pelo nutricionista, sem a devida autorização médica.  
• Caso o paciente prefira serviços de enfermagem particular, poderá contrata-lo responsabilizando-se por todo e qualquer ônus que advenha desta opção, isentando a Femina de toda e qualquer responsabilidade. 
• O atendimento médico é uma opção exclusiva do paciente, pois de acordo com o Conselho Federal de Medicina, o hospital é aberto a todo profissional médico, devidamente inscrito no conselho de classe, isentando a Femina de qualquer responsabilidade por esta opção.  

5- REFEIÇÕES 
 

• O cliente fica ciente de que a alimentação é prescrita pelo médico e orientada por uma nutricionista, a qual deverá ser aceita.  
• O acompanhante receberá a refeição normal do hospital.  

Café da manhã............................................................06:00 às 07:30h 

Almoço...........................................................................11:00 às 12:30h

Lanche............................................................................15:00 às 16:00h

Jantar..............................................................................17:00 às 18:30h 
 

• Os acompanhantes que desejarem fazer as refeições no hospital deverão solicitá-los junto à copa, até 09:00h.  
• O pagamento das refeições extras (acompanhantes/visitas), assim como as demais despesas não incluídas pelo plano de saúde do paciente, serão pagos na Tesouraria do hospital, quando a paciente obtiver alta médica.  

 6- FRIGOBAR E TELEFONE  

• As ligações telefônicas(locais, interurbanos e celulares) feitas pelo paciente ou seu acompanhante, serão tarifadas e deverão ser pagas quando o paciente obtiver alta hospitalar. 
• Qualquer informação ou esclarecimento poderá ser obtido na recepção, nos ramais 9179, 9121 ou 99 com a telefonista.  

7- HORÁRIO DE VISITA  
 

• Os horários de visita a pacientes internados em Enfermaria, é das 14:00 às 16:00h, sendo permitido 2 visitantes por paciente.  
• Os pacientes instalados em apartamento, poderão receber visitas, das 07:00 às 22:00h.  

8- INFORMAÇÕES DIVERSAS  
 

• O Hospital não se responsabiliza por valores ou objetos de propriedade dos clientes ou de seus acompanhantes, deixados em qualquer de suas dependências (Enfermaria, Apartamentos, Estacionamento, e etc).  
• No intuito de prestar uma boa estadia aos pacientes e seus acompanhantes, e para o bom funcionamento do Hospital,m recomenda-se seja evitado:  
  
                 Fumar em qualquer das dependências;
                 Algazarras nos corredores;
                 Lavar e secar roupas nos apartamentos; 
                 Visita de crianças;
                 Trazer alimentos ao Hospital, sem a orientação do médico ou do nutricionista; 

Quaisquer dúvidas, informações ou sugestões, favor entrar em contato com o setor de Administração, nos seguintes ramais: 
Jesuína 9130 

 Desejamos que sua permanência em nosso hospital seja breve, confortável e saudável. 
 A DIREÇÃO